PREKIŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
Prekių grąžinimo taisyklės
1. Bendros nuostatos
1.1. Šios grąžinimo taisyklės (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja, kaip Pirkėjas (klientas) gali grąžinti prekes, įsigytas mūsų elektroninėje parduotuvėje https://ausrinem.elkomercija.eu/ (toliau – „Svetainė“). 1.2. „Pardavėjas“ – Sportex.lt, juridinio asmens kodas 0000000, adresas Gatvė 1, Vilnius, el. paštas: [įrašykite savo kontaktinį el. paštą]. 1.3. Taisyklės taikomos Pirkėjams, kurie yra vartotojai pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir kitus galiojančius vartotojų teisių apsaugos teisės aktus. 1.4. Pirkėjas prieš grąžindamas prekes privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis.
2. Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties
2.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties be nurodytos priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo dienos. 2.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui raštu (el. paštu) per minėtą terminą, aiškiai išreikšdamas sprendimą nutraukti sutartį.
3. Grąžinamos prekės būklė
3.1. Grąžinamos prekės privalo būti nepažeistos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir nenaudotos (išskyrus veiksmus, reikalingus prekių patikrinimui). 3.2. Prekės turi būti grąžinamos originalioje, nepažeistoje pakuotėje (su visomis etiketėmis ir apsauginėmis plėvelėmis). 3.3. Grąžinamoje siuntoje turi būti visi priedai, dokumentacija ir garantinės kortelės, jei jos buvo pridėtos.
4. Grąžinimo procesas ir išlaidos
4.1. Pirkėjas turi užpildyti grąžinimo formą Svetainėje esančiame puslapyje „Prekių grąžinimas“. 4.2. Prekės turi būti išsiųstos Pardavėjui adresu: Gatvė 1, Vilnius ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. 4.3. Grąžinimo transportavimo išlaidas padengia Pirkėjas (išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška prekė).
5. Pinigų grąžinimas
5.1. Pinigai už prekę grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir jos būklės patikrinimo. 5.2. Pinigai grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą tuo pačiu būdu, kaip buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitariama kitaip. 5.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus prekes arba įrodymą, kad jos buvo išsiųstos.
6. Defektinės prekės ir išimtys
6.1. Jei prekė turi gamyklinį defektą, Pardavėjas įsipareigoja ją pakeisti arba grąžinti visus sumokėtus pinigus, įskaitant grąžinimo išlaidas. 6.2. Grąžinimo teisė netaikoma prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba specialiai pritaikytos jo matmenims.
7. Ginčų sprendimas
7.1. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą arba naudotis ES elektronine ginčų sprendimo (ODR) platforma.
Kontaktinė informacija grąžinimui:
- El. paštas: info@parduotuve.lt.
- Adresas: Gatvė 1, Vilnius
